Équipe de direction

Craig Menzies dirige notre équipe client chargée de la prestation, de l’intégration et de la transformation des services aux entreprises de notre réseau de distribution. Il dirige aussi l’équipe des relations avec la clientèle et des initiatives d’excellence opérationnelle. Entré chez Symcor en 2009 comme vice-président aux opérations (région Ouest), il possède 20 ans d’expérience en externalisation mondiale, notamment comme directeur de l’IPA des services publics chez Accenture et, précédemment, directeur de l’assistance clientèle chez CustomerWorks LP.

Titulaire d’un B.A. en commerce de l’Université Ryerson de Toronto, M. Menzies vit en famille à Calgary, où il profite de chaque occasion pour faire du ski dans les Rocheuses et jouer au golf par temps clément.

Paul MacDonald assure l’élaboration et l’exécution de notre stratégie technologique de marché, tout en dirigeant nos équipes de soutien technique et d’applications fondamentales. Entré chez Symcor comme consultant en 2015, il a été nommé à son poste actuel dès l’année suivante. Fort d’une longue expérience de direction en entreprise et en technologies de l’information, il a été premier vice-président et dirigeant principal de l’information à Financement agricole Canada, de même que vice-président chez Ipsos-Reid.

Titulaire d’une maîtrise (Université Queen’s) et d’un BSc (UPEI), Paul MacDonald est administrateur agréé de la Rotman School of Management (Université de Toronto). Il consacre ses loisirs à l’élevage de ses chevaux de course de race Standardbred.

Dee Dee Milner supervise le développement, la mobilisation et la reconnaissance des employés de Symcor – notre plus grand atout – tout en attirant dans notre dynamique équipe des talents et des compétences de pointe. Nos employés passionnés d’engagement communautaire trouvent en elle un soutien de chaque instant, puisqu’elle gère aussi notre programme Responsabilité sociale d’entreprise (RSE). Entrée chez Symcor en 2008 comme directrice des opérations RH (Canada), M^me Milner devient vice-présidente au Capital humain en 2012 et est nommée l’année suivante à son poste actuel. Ceinture noire Six Sigma, elle avait auparavant travaillé chez Mabe/Camco – GE Canada à titre de vice-présidente RH, directrice d’installation et gestionnaire SSE.

Titulaire d’un B.A. en statistiques et informatique de l’université Southern Mississippi-Hattiesburg et agréée par le Comité des ressources humaines et de la rémunération, elle consacre ses loisirs à sa famille mais aussi à la photographie, à la couture et à l’organisme Mission Services de Hamilton.

Sherrie Ross dirige les opérations de Symcor en matière de finances, d’administration et de gestion des risques, tout en contribuant à l’élaboration et à l’application de notre vision stratégique. Nommée à ses fonctions actuelles en 2016 après 10 années de service dans l’entreprise, elle avait auparavant occupé le poste de directrice principale de l’information financière chez Royal Group Technologies et Hollinger.

Comptable professionnelle agréée et titulaire d’un B.A. en économie (avec distinction) de l’Université York, M^me Ross aime la vie familiale, la lecture et le sport, pratiquant aussi bien le baseball que le curling et la balle molle.

Donna Kinoshita met en œuvre notre stratégie de croissance et procure à nos partenaires sectoriels des solutions qui favorisent leur transformation numérique. Forte d’une riche carrière dans les secteurs des finances et des technologies et totalisant plus de 15 ans d’expérience en matière de paiements, elle est entrée chez Symcor en 2018 après avoir été vice-présidente principale chez Mastercard des services Gestion des sociétés émettrices et Solutions et produits mondiaux.

Titulaire d’un B.A. de l’Université de Toronto, M^me Kinoshita est une spécialiste en gestion de trésorerie certifiée de l’Association for Financial and Treasury Management Professionals. Elle consacre ses loisirs à sa famille, pratique le golf et le ski, et adore les voyages.